Drop-Shop.market
8 (495) 989-11-908 (977) 918-86-45 WhatsApp Пн—Вс 9:00—19:00, Суб 10:00—15:00, ВСК—выходной
Корзина 0 0 руб.

Качественная упаковка и отправка

Отправка
курьерами
по РФ и СНГ

Опыт
более
5 лет

F.A.Q.

Есть ли у Вас ежемесячные платежи?

Наша система не предусматривает ежемесячных платежей.


На сайте указана уже оптовая цена товара?

Да на сайте также указана оптовая цена. 


Как начать с Вами сотрудничать?

Зарегистрируйтесь на сайте. После этого вам будет доступен личный кабинет. Дальше вам необходимо пополнить баланс, если вы планируете делать от 3 заказов в день. Если же ваше количество заказов меньше. Вы можете делать разовые заказы через корзину, оплачивая каждый заказ индивидуально. Для крупных клиентов Есть подключение по API с CRM системой, где возможно отслеживать все данные по каждому заказу. Более подробную информацию вы можете уточнить у наших менеджеров по телефону или на сайте у онлайн-консультанта.


Зачем нужен баланс?

Баланс  - это итоговая сумма, из которой вычитается стоимость услуг за подтверждение, упаковку и отправку заказа, стоимость товара, стоимость доставки ваших заказов. В случае невыкупов - стоимость обратной доставки к нам на склад. Если товар был выкуплен, ваш баланс будет пополнен ровно на ту сумму, которую мы получили от клиента, Почты РФ или любой транспортной компании. Все суммы, которые или вычитаются или добавляют к балансу - строго соответствуют тарифам на обработку, упаковку и отправку; стоимости доставки, которую выставляю транспортные-курьерские организации.


Могу ли я сразу вернуть свой баланс?

Вы всегда можете сделать запрос и снять любую сумму со своего баланса. Среднее ожидание вывода денег 3-4 дня, после подтверждения запроса. Все комиссии за вывод и перевод денег оплачиваются вами.


Как пополнить баланс, оплатить заказ?

Пополнить баланс можно удобным для вас способом: на карту банка(Сбербанк, ВТБ24, Альфа, РокетБанк, Тинькофф), электронными деньгами (Яндекс Деньги, Qiwi), на счет организации - выставляем счет (индивидуальные условия).


Какой минимальный депозит я должен внести для начала работы?

Минимальный депозит составляет 5000 рублей.


Что делать после оплаты баланса?

После оплаты баланса Вам необходимо скинуть данные подтверждающие оплату у нам на почту: drop@m4b.club Деньги мы зачислим на баланс. Вы сразу можете передавать нам заказы, а мы займемся их обработкой и отправкой.


Нужно ли подтверждать заказ перед передачей его Вам?

Если вы сами прозваниваете заказы, то передавайте в платформу уже подтвержденные заказы для отправки их конечным покупателям. В этом случае вам необходимо оплачивать только упаковку и отправку.

Если вы пользуетесь услугами нашего call-центра, то подтверждать заказ не надо. Менеджер call-центра свяжется с покупателем: проконсультирует клиента, подтвердит заказ, предложит возможные upsell.


В течение какого времени производится отправка заказа?

После получения нами вашей готовой заявки, отправка производится в течение 1-2 дней.


Какая у Вас комиссия(стоимость обработки заказа)?

Стоимость первичного прозвона составляет 55 рублей за подтвержденный заказ.

Стоимость упаковки одного заказа (товара) составляет 80 рублей, последующие товары в заказе - 70 рублей.

Общая стоимость обработки и упаковки одного заказа (товара) составляет 135 рублей.

Общая информация по услугам и тарифам нашего call-центра аутсорсинга для онлайн торговли доступна по ссылке: m4b.club/price


За что я плачу вам 135 рублей дополнительно к цене товара?

Вы оплачиваете работу нашего сall-центра за подтверждение заказа, работу кладовщика, который будет собирать и упаковывать заказ; работу менеджера, который будет формировать и заполнять необходимые документы на отправку, распечатывать их; работу курьера, который будет доставлять собранный заказ до транспортной компании или почты России.


У меня есть заказ. Как его Вам передать?

Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте. Оформить заказ через корзину.

Или мы можем сделать интеграцию с нашей CRM системой и вы будете передавать заказы в автоматическом режиме.


Где я могу отслеживать свой заказы:

На данный момент мы используем несколько вариантов:

1. Вы можете отследить заказы в своем личном кабинете,

2. В нашей CRM системе.


Где я могу отследить свои финансы и списания по операциям?

На данный момент для каждого клиента мы создаем "Гугл таблицу" в которой будут отображены абсолютно все операции и все ваши заказы. Также там же вы сможете видеть свой итоговый баланс. В скором времени у нас будет готовый функционал отдельной CRM системы, в которой будут отображены все заказы и финансы.


Если остались вопросы, вы всегда можете:
1. Воспользоваться онлайн-консультантом на нашем сайте;
2. Заказать обратный звонок;
3. Позвонить нам по номеру: 8 (495) 989-11-90
или 8 (977) 918-86-45;
4. Обратиться в WhatsApp или Viber: 8 (977) 918-86-45;
5. Написать нам на почту drop@m4b.club.